Services


Vous pouvez compter sur les services d'un fabricant


L'assurance d'un service 3 étoiles !

Choisir JOUANEL Industrie pour un équipement, c'est opter pour l'assurance d'un service 3 étoiles. Avant, pendant et après l'installation de votre machine, vous pouvez compter sur le service que seul un fabricant peut proposer. Parce-que nous connaissons nos produits dans les moindres détails, nous pouvons vous apporter toute notre expertise pour une utilisation optimum de votre investissement.
Vous pouvez avoir besoin de former votre personnel sur l'utilisation d'un programme de commande numérique, de régler une machine, de changer une pièce d'usure, de vous mettre aux normes de sécurité ou même vouloir moderniser un ancien modèle pour lui offrir une nouvelle vie à moindre coût :
Jouanel sera toujours là pour vous proposer la solution qui vous conviendra le mieux.

  Service SAT (assistance technique) & SAV
  Pièces de rechange
  Conformité & sécurité machines
  Contrat de maintenance sur site / télémaintenance
  Formation professionnelle
  Mise en service
  Reconstruction de machines (retrofit)
  Etudes d'implantations / process de fabrication
  Etudes machines spéciales > notre savoir-faire

Services SAT & SAV

Chez JOUANEL Industrie, nous vous accompagnons après la vente pour :

Planifier la mise en service de votre machine
Exécuter les interventions contractuelles
Vous fournir les pièces détachées de remplacement
Vous procurer la documentation technique
Assurer une Hotline de dépannage mécanique
Faire de la télémaintenance sur les commandes numériques

Nos services sont joignables du lundi au vendredi
de 08h00 à 17h00

>
Service d'Assistance Technique : (+33) 2 47 65 47 65
>
Service après-vente : (+33) 2 47 65 16 49
> Hotline commande numérique, automatisme, software : (+33) 2 47 65 16 46

Contrat de maintenance

Notre contrat de maintenance prévoit 2 interventions annuelles réalisées par nos techniciens qualifiés, pour effectuer les opérations de graissage, lubrification, réglage de la machine et mise à niveau si nécessaire. Une vérification de la conformité des organes de sécurité selon les directives réglementaires en vigueur est également effectuée lors des déplacements sur site.

Formation professionnelle

JOUANEL Industrie a reçu l'agrément du Ministère du Travail pour dispenser des formations professionnelles concernant le travail de la tôle fine (cisaillage, pliage, découpe plasma, contrôle numérique, etc...) Nous pouvons ainsi vous aider pour compléter ou élever les compétences de vos opérateurs dans le cadre de vos plans de formations d'entreprise.

Conventions & contrats de formation
N° d'agrément / 24 37 02707 37

Reconstruction de machines

Grâce à plus de 70 ans d'expérience dans la fabrication de machines-outils, JOUANEL Industrie peut réparer, reconstruire, rajeunir et moderniser vos anciennes acquisitions, même après plusieurs dizaines d'années de service. Vous pouvez ainsi redonner une nouvelle vie à vos machines avec un investissement financier réduit.

Conformité & Sécurité

JOUANEL Industrie vous accompagne dans vos obligations réglementaires :

Délivrance systématique des certificats de conformité CE à la livraison de chaque machine électrique ou hydraulique.
Contrôle de conformité par un organisme agréé (Bureau Veritas)
Mise aux normes de machines anciennes.
Vérification périodique de sécurité dans le cadre du contrat d'entretien.