Services

Vous pouvez compter sur les services d'un fabricant

Avant, pendant et après l'installation de votre machine, vous pouvez compter sur le service que seul un fabricant peut proposer. Parce-que nous connaissons nos produits dans les moindres détails, nous pouvons vous apporter toute notre expertise pour une utilisation optimum de votre investissement.

Vous pouvez avoir besoin de former votre personnel sur l'utilisation d'un programme de commande numérique, de régler une machine, de changer une pièce d'usure, de vous mettre aux normes de sécurité ou même vouloir moderniser un ancien modèle pour lui offrir une nouvelle vie à moindre coût.

JOUANEL Industrie sera toujours là pour vous proposer la solution qui vous conviendra le mieux.

Les interlocuteurs JOUANEL

CONTACT SAV / SAT > ICI

• Service SAT (assistance technique) & SAV
• Pièces de rechange
• Conformité & sécurité machines
• Contrat de maintenance sur site / télémaintenance
• Formation professionnelle
• Mise en service
• Reconstruction de machines (retrofit)
• Etudes d'implantations / process de fabrication
• Etudes machines spéciales > notre savoir-faire

Services SAT & SAV

Chez JOUANEL Industrie, nous vous accompagnons après la vente pour :

• Planifier la mise en service de votre machine
• Exécuter les interventions contractuelles
• Vous fournir les pièces détachées de remplacement
• Vous procurer la documentation technique
• Assurer une Hotline de dépannage mécanique
• Faire de la télémaintenance sur les commandes numériques

Nos services sont joignables du lundi au vendredi
de 08h00 à 17h00

> Service d'Assistance Technique (SAT) : 02 47 65 16 49
> Service Après-Vente (SAV) : 02 47 65 47 65

Contrat de maintenance

Notre contrat de maintenance prévoit 2 interventions annuelles réalisées par nos techniciens qualifiés, pour effectuer les opérations de graissage, lubrification, réglage de la machine et mise à niveau si nécessaire. Une vérification de la conformité des organes de sécurité selon les directives réglementaires en vigueur est également effectuée lors des déplacements sur site.

Les avantages

Formation professionnelle

JOUANEL Industrie a reçu l'agrément du Ministère du Travail pour dispenser des formations professionnelles concernant le travail de la tôle fine (cisaillage, pliage, découpe plasma, contrôle numérique, etc...) Nous pouvons ainsi vous aider pour compléter ou élever les compétences de vos opérateurs dans le cadre de vos plans de formations d'entreprise.
Si vous êtes en situation de handicap, nous envisagerons ensemble les éventuelles adaptations à effectuer.

Pour toute demande de formation, merci de nous contacter

Conventions & contrats de formation
N° d'agrément / 24 37 04321 37
CONTACT > ICI

Reconstruction de machines

Grâce à plus de 70 ans d'expérience dans la fabrication de machines-outils, JOUANEL Industrie peut réparer, reconstruire, rajeunir et moderniser vos anciennes acquisitions, même après plusieurs dizaines d'années de service. Vous pouvez ainsi redonner une nouvelle vie à vos machines avec un investissement financier réduit.

Conformité & Sécurité

JOUANEL Industrie vous accompagne dans vos obligations réglementaires :

• Délivrance systématique des certificats de conformité CE à la livraison de chaque machine électrique ou hydraulique.
• Contrôle de conformité par un organisme agréé (Bureau Veritas)
• Mise aux normes de machines anciennes.
• Vérification périodique de sécurité dans le cadre du contrat d'entretien.